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Política de Envíos

Política de Envíos

En Chilesia, trabajamos para garantizar que sus pedidos lleguen de manera segura y a tiempo. A continuación, se detallan las condiciones de nuestra política de envíos:

1. Áreas de entrega
Realizamos envíos a todas las regiones de Chile. Si su ubicación no está disponible durante el proceso de compra, contáctenos en sac@chilesia.store para confirmar la disponibilidad.

2. Tiempos de entrega

Los pedidos se procesan dentro de [número de días hábiles, ej. 1-3 días hábiles] después de recibir el pago.
Los tiempos estimados de entrega son:
- Región Metropolitana: [número de días, ej. 3-5 días hábiles].
- Otras regiones: [número de días, ej. 5-10 días hábiles].

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula en el momento de la compra y depende del destino y el peso del pedido.
En ocasiones, podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán anunciadas en nuestro sitio web.

4. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido sea enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de la entrega.

5. Problemas con el envío

En caso de que su pedido no llegue en el plazo estimado, contáctenos en sac@chilesia.store.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, problemas aduaneros o retrasos de la empresa de transporte.

6. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

7. Paquetes dañados o extraviados
Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contáctenos dentro de los [número de días, ej. 7 días] posteriores a la recepción o a la fecha estimada de entrega para resolver el problema.

Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de envíos, no dude en escribirnos a sac@chilesia.store.

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